Regulamin Studia Siren Sisters
§ 1 Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Studia Siren Sisters oraz uczestnictwa w zajęciach.
Każda osoba uczestnicząca w zajęciach zobowiązana jest do zapoznania się z regulaminem i jego przestrzegania.
Przez pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie rozumie się:
Studio - studio jogi zlokalizowane przy ul. Szwedzka 22 w Warszawie prowadzone przez Siren Sisters sp. z o.o. z siedzibą w Hipolitów, Bukowa 8, 05-074 Halinów, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem: 0001189896, NIP: 8222418336
Klient - osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
System Rezerwacyjny / Aplikacja (Fitssey) – system informatyczny udostępniany przez podmiot trzeci, służący do zakładania konta Klienta, zakupu usług, zarządzania rezerwacjami oraz płatnościami online;
Karnet - forma uprawniająca do korzystania z usług Studia przez określony czas lub określoną liczbę wejść, zgodnie z aktualną ofertą dostępną na Stronie Internetowej, w Systemie Rezerwacyjnym lub w Studiu;
Kwestionariusz osobowy - dokument, który wypełnia Klient podczas pierwszej wizyty w Studiu lub w formie elektronicznej podczas rejestracji konta;
Trening personalny - usługa polegająca na indywidualnej opiece trenerskiej dla jednej lub dwóch osób łącznie, do wykorzystania w określonym terminie od daty zakupu;
Strona Internetowa – strona internetowa o adresie: www.sirensisters.pl;
Personel Studia – manager, trenerzy, obsługa recepcji;
Dokument tożsamości - ważny dokument ze zdjęciem (dowód osobisty, paszport, prawo jazdy, legitymacja studencka) lub dokument w aplikacji mObywatel;
Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta pomiędzy Klientem a Studiem, zawarta poprzez założenie konta, wybór usługi (Karnetu/wejścia jednorazowego) oraz dokonanie płatności.
§ 2 Zasady korzystania ze studia
Klienci są uprawnieni do korzystania z usług Studia w zakresie wynikającym z posiadanego Karnetu.
Osoby przebywające na terenie Studia są zobowiązane do przestrzegania przepisów BHP i przeciwpożarowych.
Na terenie Studia obowiązuje zakaz:
spożywania alkoholu, palenia tytoniu oraz używania papierosów elektronicznych;
zażywania i posiadania środków odurzających lub substancji psychoaktywnych;
przebywania w stanie nietrzeźwości, odurzenia lub pod wpływem narkotyków;
wnoszenia przedmiotów mogących stanowić zagrożenie dla życia lub zdrowia.
Utrwalanie obrazu lub dźwięku na terenie Studia bez uprzedniej zgody Personelu Studia jest zabronione.
Wprowadzanie zwierząt na teren Studia jest dozwolone po uprzednim uzyskaniu zgody personelu studia.
Klienci zobowiązani są do zachowania porządku, ciszy oraz poszanowania innych osób.
Na terenie Studia obowiązuje zmiana obuwia na czyste obuwie przeznaczone do użytku wewnętrznego lub poruszanie się boso / w skarpetkach (zgodnie z instrukcjami do konkretnych zajęć).
Podczas zajęć zabrania się żucia gumy.
Klienci zobowiązani są do uczestnictwa w zajęciach w odpowiednim stroju sportowym. Na zajęciach typu Aerial obowiązuje pełny strój (legginsy, bluzka zakrywająca pachy).
Przed pierwszymi zajęciami Aerial uczestnik zobowiązany jest do podpisania oświadczenia o stanie zdrowia, dostępnego w recepcji Studia.
W trakcie zajęć Klient zobowiązany jest do stosowania się do poleceń oraz wskazówek trenera.
Klient zobowiązany jest do korzystania z pomieszczeń i sprzętu zgodnie z przeznaczeniem, a po zajęciach do pozostawienia sprzętu w należytym porządku w wyznaczonym miejscu.
Klient powinien przybyć na zajęcia z odpowiednim wyprzedzeniem. W przypadku spóźnienia przekraczającego 10 minut Studio zastrzega sobie prawo do odmowy dopuszczenia do zajęć ze względów bezpieczeństwa i braku rozgrzewki.
Wcześniejsze opuszczenie zajęć wymaga poinformowania trenera.
Przed rozpoczęciem zajęć Klient zobowiązany jest do potwierdzenia swojej obecności w recepcji Studia (weryfikacja aktywnego Karnetu w Systemie Rezerwacyjnym). Personel ma prawo poprosić o okazanie Dokumentu tożsamości w celu weryfikacji tożsamości posiadacza Karnetu.
Klient zobowiązany jest do poinformowania trenera przed rozpoczęciem zajęć o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych (urazach, kontuzjach, złym samopoczuciu, ciąży). W szczególności w przypadku zajęć typu Aerial do przeciwwskazań należą: jaskra i choroby oczu, ciąża (wymagana odrębna zgoda lekarza), menstruacja (w pierwszych, najbardziej obfitych dniach), operacje i zabiegi przebyte w ciągu ostatnich 3 miesięcy, choroby serca (w tym przebyty zawał), bardzo niskie lub bardzo wysokie ciśnienie tętnicze, niedawno odniesione urazy (w szczególności urazy głowy), skłonność do omdleń, zawroty głowy, botoks i zabiegi medycyny estetycznej (wykonane w ciągu ostatnich 48 godzin), osteoporoza, zespół cieśni nadgarstka, ostre stany zapalne zatok przynosowych, przepuklina rozworu przełykowego, dyskopatia, przepuklina, choroby układu nerwowego, stany zapalne stawów, waga >90kg oraz inne schorzenia mogące stanowić zagrożenie dla zdrowia lub życia uczestnika podczas zajęć. W przypadku wątpliwości co do stanu zdrowia Klient powinien skonsultować się z lekarzem przed przystąpieniem do zajęć. Studio zastrzega sobie prawo do odmowy dopuszczenia Klienta do zajęć w przypadku powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do jego stanu zdrowia.
W przypadku wystąpienia urazu lub pogorszenia stanu zdrowia Klient niezwłocznie informuje Personel.
Studio zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług lub wyproszenia ze Studia osób naruszających Regulamin, w tym osób pod wpływem alkoholu, agresywnych lub nieprzestrzegających zasad higieny.
Wykorzystywanie przestrzeni Studia w celach komercyjnych bez zgody jest zabronione.
§ 3 Zasady korzystania z szatni
Klient zobowiązany jest do przechowywania rzeczy osobistych w szafkach znajdujących się w szatni. Wnoszenie na salę ćwiczeń toreb, plecaków, worków oraz innych przedmiotów osobistych jest zabronione.
Szatnia Studia wyposażona jest w szafki zamykane na elektroniczny zamek szyfrowy.
Po zakończeniu korzystania z usług Studia w danym dniu Klient zobowiązany jest do opróżnienia szafki ze swoich rzeczy.
Szafki pozostawione zamknięte po zakończeniu dnia funkcjonowania Studia mogą zostać otwarte przez Personel, w szczególności poprzez usunięcie zabezpieczenia. Ich zawartość przechowywana będzie w recepcji przez okres 24 godzin.
Klient zobowiązany jest do zachowania należytej staranności przy zabezpieczeniu swoich rzeczy. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w działaniu szafki Klient powinien niezwłocznie poinformować Personel Studia.
Studio nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione poza szafkami oraz pozostawione w szafkach po zakończeniu dnia pracy Studia.
§ 4 Płatność i rezerwacje
Aktualny cennik usług oraz rodzaje dostępnych Karnetów publikowane są na Stronie Internetowej, w Systemie Rezerwacyjnym (Fitssey) oraz w recepcji Studia.
Zakup Karnetu, uiszczanie opłat oraz zapisy na zajęcia odbywają się za pośrednictwem Systemu Rezerwacyjnego lub stacjonarnie w recepcji.
Opłaty za zajęcia uiszczane są z góry: online (przez System Rezerwacyjny) lub stacjonarnie (gotówka, karta płatnicza, BLIK).
Rezerwację zajęć można bezkosztowo odwołać w Systemie Rezerwacyjnym najpóźniej na 12 godzin przed ich rozpoczęciem. W przypadku odwołania po tym terminie lub nieobecności, zajęcia uznaje się za odbyte, a wejście zostaje potrącone z Karnetu.
Karnet ma charakter imienny i nie podlega przeniesieniu na inną osobę bez uprzedniej zgody Studia.
Karnety posiadają określony termin ważności, który jest wskazany przy ich zakupie. Niewykorzystanie Karnetu w okresie jego ważności nie stanowi podstawy do zwrotu uiszczonej opłaty.
Przedłużenie ważności Karnetu jest możliwe wyłącznie w udokumentowanych przypadkach losowych i zdrowotnych (np. długa choroba, pobyt w szpitalu), po uprzednim, niezwłocznym zgłoszeniu tego faktu w recepcji lub mailowo. Decyzję o przedłużeniu podejmuje każdorazowo manager Studia.
W przypadku odwołania zajęć z przyczyn leżących po stronie Studia, termin ważności Karnetu ulega odpowiedniemu przedłużeniu.
Cena usług nie obejmuje ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW).
Studio zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć, zmiany ich terminu, grafiku lub trenera. Informacje publikowane są w Systemie Rezerwacyjnym.
§ 5 Odpowiedzialność
Studio ponosi odpowiedzialność za szkody na osobie oraz w mieniu Klienta na zasadach ogólnych przewidzianych w Kodeksie cywilnym.
Klient oświadcza, że nie ma przeciwwskazań zdrowotnych do wykonywania ćwiczeń fizycznych i uczestniczy w zajęciach na własną odpowiedzialność. Studio nie ponosi odpowiedzialności za szkody na zdrowiu Klienta wynikające z:
utajnienia przez Klienta schorzeń lub przeciwwskazań zdrowotnych;
niestosowania się do poleceń trenera lub nieprawidłowego korzystania ze sprzętu;
braku odpowiedniej rozgrzewki (w przypadku spóźnienia) lub niezachowania należytej ostrożności.
Klient ponosi pełną odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone w mieniu Studia lub mieniu innych Klientów powstałe z jego winy.
Roszczenia z tytułu naprawienia szkody mogą być składane pisemnie na adres Studia lub drogą elektroniczną.
§ 6 Dane osobowe (RODO)
Administratorem danych osobowych Klientów jest Siren Sisters sp. z o.o. z siedzibą w Hipolitów, Bukowa 8, 05-074 Halinów wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem: 0001189896, NIP: 8222418336.
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji usług, prowadzenia konta w Systemie Rezerwacyjnym (Fitssey) oraz w celach rozliczeniowych i bezpieczeństwa.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych (w tym przez operatora Systemu Rezerwacyjnego jako procesora danych), celów, podstaw prawnych oraz praw przysługujących Klientom, znajdują się w osobnej Polityce Prywatności udostępnionej na Stronie Internetowej, w Systemie Rezerwacyjnym oraz w recepcji Studia.
§ 7 Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem 10.04.2026 roku.
Regulamin może ulec zmianie z ważnych powodów prawnych, organizacyjnych lub technologicznych (w tym zmian w funkcjonowaniu Systemu Rezerwacyjnego).
Klienci zostaną poinformowani o zmianach drogą elektroniczną. W przypadku braku akceptacji zmian, Klient ma prawo rozwiązać Umowę w terminie 14 dni.
Odstąpienie od umowy (Zakupy na odległość): Klient będący konsumentem, który zakupił Karnet na odległość (przez internet/System Rezerwacyjny), ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
Jeżeli Klient na wyraźne żądanie (np. poprzez zapisanie się na zajęcia i uczestnictwo w nich) rozpoczął korzystanie z Karnetu przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, w przypadku odstąpienia jest on zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (proporcjonalnie do wykorzystanych wejść).
Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów (m.in. platforma ODR lub wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej). Szczegóły: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.